Accessibility Tools

8380 Hévíz, Honvéd u. 7.  |  Tel.:+36 83 340-450,  +36 83 540-139  |  Fax: +36 83 340-450, +36 83 540-139  |  sales@agneshotel.hu

F.A.Q.

TÁJÉKOZTATÓ A-Z

Tájékoztatónk segítségével szeretnénk Önöknek bemutatni szálláshelyünk szolgáltatásait, illetve szeretnénk felhívni figyelmüket a legfontosabb tudnivalókra, hozzájárulva a nyugodt és zavartalan hévízi tartózkodásukhoz.


Ágynemű és törölköző cseréje

Az ágyneműket minden 7. éjszaka után, a törölközőket minden 3. éjszaka után cseréljük, de igény esetén, külön díjért, lehetőség van napi cserére. A törölközők megtalálhatóak a fürdőszobába bekészítve. Amennyiben törölközőcserét szeretne, kérjük dobja le a földre. A törölközőtartón hagyott törölköző azt jelenti: „ Nem kérek cserét!”


Bankautomata

  • OTP ATM 8380 Hévíz, Széchenyi u.27. ( Polgármesteri Hivatal mellett)
  • K&H ATM 8380 Hévíz, Rákóczi u.16.

Csomagmegőrzés

Érkező és elutazó vendégeinknek elzárt szobában biztosítunk megőrzési- és tárolási lehetőséget


Dohányzás

A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény módosításának értelmében 2012. április 01-től szigorúan tilos a zárt térben történő dohányzás, így kérnénk a dohányzás mellőzését mind a szobákban, mind a szobai teraszokon! Dohányzásra csak és kizárólag a szálló első és hátsó bejáratától számított 5 méterre van lehetőség!


Érkezés/Elutazás

Érkezés napján a szoba 14:00 órától vehető igénybe, távozás napján pedig 10:00 óráig tartózkodhatnak bent. A korai érkezés vagy a késői távozás díjtételéről a recepción tájékozódhatnak! Számlájuk kiegyenlítésére minden nap 8-18 óra között van lehetőség.


Elveszett és talált tárgyak

Amennyiben tartózkodása során bármit elvesztett, vagy talált, kérjük jelezze a recepciónál. A talált tárgyakat egy évig őrizzük meg, ezen időn belül tudjuk utánvétellel postázni a mindenkori hivatalos postai díjszabás szerint.


Etetőszék

Kérésre díjtalanul biztosítjuk a reggelihez éttermünkben.


Fizetési módok

  • Készpénzes fizetés ( Ft és €)
  • Bankkártyás fizetés
  • SZÉP kártyás fizetés: OTP, MBH és KH Bank

Fürdőköntös

Fürdőköntös napidíj ellenében a recepción igényelhető, szaunalepedő és wellness-törölköző szintén itt kérhető. Mindezek csak és kizárólag a saját wellness-részlegünkön használhatóak, a szállodából nem lehet kivinni.


Gyógyszertár

  • Balzsam Patika 8380 Hévíz, Vörösmarty u.14.
  • BENU Gyógyszertár 8380 Hévíz, Kossuth L.u.5.

Gyermekágy

Kérésre babaágyat, pótágyat biztosítunk előzetes egyeztetés alapján, felár ellenében, a mindenkori árszabás alapján. Kérés esetén forduljon a recepcióhoz!


Internet

A szobákban és a szálloda egész területén térítésmentes vezeték nélküli WI-FI hálózat áll vendégeink rendelkezésére.


Irodai szolgáltatás

Amennyiben nyomtatni, fénymásolni szeretne vagy írószerre, levélpapírra, borítékra van szüksége, forduljon a recepcióhoz! A szolgáltatás felár ellenében vehető igénybe.


Italok

Kávé és alkoholos ital ( sör, bor) a recepción vásárolható a kifüggesztett árlista szerint.


Kisállat

A szállodába kisállat nem hozható!


Klímaberendezés

Szállodai szobáink nagy része hűtő-fűtő klímaberendezéssel ellátott. A klímaberendezés távirányítója 10.000 Ft-os kaució ellenében a recepción igényelhető. Technikai segítséget a recepción kérhet.


Manikűr, pedikűr

A szálloda recepcióján előzetes időpontegyeztetés után manikűr, pedikűr, arckezelések, testkezelések vehetők igénybe a kifüggesztett árlista szerint


Mosás-vasalás

A szálloda mosodájában térítés ellenében ( 3.000 Ft/alkalom) mosási szolgáltatás kérhető. Vasalni ingyenesen az alagsori vasalóhelységben lehet, melyhez kérje a recepció segítségét!

Nyitva tartás

  • Reggeli 7:30-9:30
  • Fürdőház 7:00-20:00
  • Infraszauna 7:00-20:00

Orvosi ellátás

A rendelések időpontjáról, nyitva tartásról érdeklődjön a recepción!


Parkolás

Vendégeink a szálloda saját parkolójában parkolhatnak. A parkolási díj összegéről a recepción érdeklődhetnek. A parkolóban a KRESZ szabályai érvényesek, az itt elhelyezett gépjárművekért, az azokban hagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk.


Recepció

Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésükre minden nap 0-24 órában.


Szobakulcs

A szobakulcsot kérjük minden alkalommal, amikor elhagyják a szállodát, a recepción leadni.


Tartalék takaró és párna

A szállodai szobákban plusz takaró található a szekrényben, tartalék párna viszont kérésre igényelhető a recepciónál.


Takarítás

A szobákat naponta a délelőtti órákban szemeteljük, WC-papír csere és szemetesedény kiürítése történik, mellyel ha nem kíván élni, kérjük használja a „Ne zavarj” táblát az ajtókilincsre akasztással.

Külön felár ellenében napi takarítás kérhető, melynek díjáról érdeklődjön a recepción.


Televíziós csatornák, TV

Szobáink korszerű színes TV-vel, magyar és külföldi programválasztékkal felszereltek. A TV-távirányítókat a recepción 10.000 Ft kaució ellenében kérhetik el. A csatornakiosztás a mappában megtalálható. Technikai segítséget a recepción kérhet.


Wellness-szolgáltatások

Szállodánkban a kifüggesztett árlista szerint igénybe vehető szolgáltatások:

  • masszázs
  • talpmasszázs
  • víz alatti masszázs
  • iszappakolás
  • Találatok: 273

Értékesítés: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. | Recepció: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. | Tel.:+36 83 340-450, +36 83 540-139 | Fax: +36 83 340-450, +36 83 540-139  

© 2023 Ágnes Hotel Minden jog fenntartva